Formation pour gestionnaires, cadres et directions
Formation en santé mentale au travail pour gestionnaires
Outillez vos gestionnaires pour reconnaître les signes de détresse psychologique, ouvrir une conversation avec justesse et soutenir un employé sans dépasser les limites de leur rôle.
Durée : 3 heures | Présentiel ou virtuel | Jusqu’à 12 participants
Pourquoi offrir une formation en santé mentale au travail à vos gestionnaires?
Lorsqu’un employé semble ne plus aller comme avant, le gestionnaire peut rapidement se retrouver dans une position délicate : faut-il aborder la situation? Que peut-on demander? Comment offrir du soutien tout en respectant la vie privée de la personne et les limites de son rôle?
Des changements dans le comportement, l’énergie, la concentration, les interactions ou le fonctionnement au travail peuvent susciter des préoccupations sans nécessairement permettre de savoir ce que vit réellement l’employé.
Cette formation aide les gestionnaires à mieux reconnaître les situations qui méritent leur attention, à ouvrir le dialogue avec respect et à déterminer les actions, les ajustements ou les ressources qui peuvent être appropriés, sans tenter de poser un diagnostic ni de se substituer aux professionnels de la santé.
Objectifs d’apprentissage
Au terme de la formation, les gestionnaires seront mieux outillés pour :
reconnaître les signes pouvant indiquer qu’un employé traverse une période difficile
aborder une situation préoccupante à partir de faits observables
adopter une posture d’écoute et de soutien adaptée à leur rôle de gestionnaire
identifier les ajustements, les ressources et les suivis appropriés selon la situation
Contenu de la formation
01
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Développer des repères pour remarquer les changements dans le comportement ou le fonctionnement d’un employé et déterminer quand une situation mérite d’être abordée.
Principaux thèmes abordés :
changements comportementaux, émotionnels et professionnels;
diminution ou modification du fonctionnement au travail;
évolution de la situation dans le temps;
distinction entre faits observables, interprétations et diagnostic.
02
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Apprendre à aborder une situation délicate de manière respectueuse, sans présumer de ce que vit la personne ni empiéter sur sa vie privée.
Principaux thèmes abordés :
choisir le moment et le contexte appropriés;
partir de faits observables;
poser des questions ouvertes;
pratiquer l’écoute active;
accueillir la réaction de l’employé avec respect.
03
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Savoir reconnaître le moment où la situation dépasse le rôle du gestionnaire et déterminer les prochaines étapes avec l’employé.
Principaux thèmes abordés :
ressources internes et externes disponibles;
programme d’aide aux employés et ressources spécialisées;
implication des ressources humaines lorsque nécessaire;
clarification des prochaines étapes;
suivi de la situation dans le cadre du travail.
04
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Clarifier ce que le gestionnaire peut faire lorsqu’un employé traverse une difficulté psychologique, tout en maintenant une posture de gestion.
Principaux thèmes abordés :
rôle et limites du gestionnaire;
soutien lié au travail;
besoins et ajustements possibles;
équilibre entre bienveillance et attentes professionnelles;
confidentialité et respect de la vie privée.
Volet complémentaire
Soutenir un employé lors de son retour au travail
2 heures | Présentiel ou virtuel
Pour les gestionnaires appelés à accompagner un employé après une absence liée à la santé psychologique
Ce volet permet d’approfondir les principaux repères à considérer pendant l’absence, dans la préparation du retour, au moment de la reprise et lors du suivi après le retour : maintien d’un contact approprié, préparation des ajustements, confidentialité, accueil de l’employé et rencontres de suivi.
À propos de la formatrice
Jessy Riel, MBA, Adm. A., CMC, PCC, est présidente et fondatrice d’Ax Conseil. Titulaire d’un MBA et d’un baccalauréat par cumul en psychologie, criminologie et santé mentale, elle œuvre depuis 2010 dans le domaine du développement humain et accompagne, depuis 2018, les organisations, leurs gestionnaires et leurs équipes dans le développement de pratiques de travail plus humaines, saines et efficaces.
Elle a notamment collaboré avec différents programmes d’aide aux employés, où elle a accompagné des gestionnaires et des organisations sur des enjeux liés à la santé mentale au travail.
Consultante, formatrice et coach de gestion, elle a animé plus de 400 ateliers et conférences. Son expertise conjugue santé organisationnelle, psychologie, management et développement du leadership.
Mieux outiller les gestionnaires face aux enjeux de santé mentale au travail
Donnez à vos gestionnaires des repères concrets pour reconnaître une situation préoccupante, ouvrir le dialogue avec justesse et offrir le soutien approprié sans dépasser les limites de leur rôle.
Questions fréquentes sur cette formation
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Cette formation s’adresse aux gestionnaires, superviseurs, cadres et directions appelés à accompagner des employés dans le cadre de leurs responsabilités de gestion.
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La formation est d’une durée de 3 heures et peut être offerte en présentiel ou en virtuel, pour des groupes allant jusqu’à 12 participants. Le contenu et les situations explorées peuvent être adaptés à la réalité de votre organisation.
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La formation permet de mieux reconnaître certains changements préoccupants ou signes de détresse, mais elle ne vise pas à poser un diagnostic. Le rôle du gestionnaire est plutôt d’observer ce qui se passe dans le cadre du travail, d’ouvrir le dialogue et de mobiliser les ressources appropriées.
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La formation sur la santé psychologique au travail aide les participants à mieux comprendre ce qui influence leur propre santé psychologique et à préserver leur équilibre.
Cette formation porte plutôt sur le rôle du gestionnaire lorsqu’un membre de son équipe semble vivre une difficulté psychologique.
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Les principes généraux de suivi peuvent être abordés pendant la formation. Un volet complémentaire peut être ajouté afin d’approfondir la préparation et l’accompagnement d’un retour au travail après une absence liée à la santé psychologique.
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Oui. Les situations, les exemples et les ressources présentés peuvent être adaptés à votre secteur d’activité, à vos pratiques internes et aux responsabilités des gestionnaires participants.
Pour aller plus loin
Découvrez quelques ressources d’Ax Conseil pour approfondir les enjeux de santé mentale au travail et le rôle des gestionnaires.
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