Formation pour employés, professionnels et gestionnaires
Formation sur la gestion de la charge de travail
Aidez vos équipes à mieux comprendre ce qui alourdit le travail, à reconnaître plus tôt les situations de surcharge et à agir sur les leviers qui permettent de maintenir une charge de travail soutenable.
5 ateliers | Parcours personnalisable | Présentiel ou virtuel
Pourquoi suivre une formation sur la gestion de la charge de travail
La charge de travail ne dépend pas uniquement du nombre de tâches à accomplir.
Interruptions, imprévus, délais serrés, attentes parfois floues et une faible marge de manœuvre peuvent tous influencer la capacité d’une personne ou d’une équipe à accomplir son travail dans de bonnes conditions.
Lorsque les déséquilibres s’installent, les personnes peuvent tenter de compenser en accélérant, en prolongeant leurs journées, en repoussant certains dossiers ou en fonctionnant continuellement dans l’urgence.
Ce parcours aide les employés et les gestionnaires à mieux comprendre la charge de travail, à en parler plus tôt et à identifier les ajustements qui peuvent réellement faire une différence.
Objectifs d’apprentissage
Au terme du parcours, les participants seront mieux outillés pour :
comprendre les différentes dimensions qui influencent la charge de travail
reconnaître plus tôt les signes indiquant qu’une charge devient difficilement soutenable
rendre plus visibles les contraintes, les priorités et les besoins d’ajustement
ouvrir des conversations constructives sur la charge de travail
identifier les leviers d’action à la portée de la personne, du gestionnaire, de l’équipe ou de l’organisation
mettre en place des ajustements réalistes et en assurer le suivi
Contenu du parcours de formation
01
-
Développer une compréhension commune de la charge de travail et de ce qui peut l’alourdir.
Les participants apprennent à mieux distinguer les exigences du travail, les contraintes, les ressources disponibles et les premiers signes indiquant qu’un ajustement pourrait devenir nécessaire.
Principaux thèmes abordés :
évolution et intensification du travail
différentes dimensions de la charge de travail
facteurs qui peuvent augmenter ou réduire la charge
premiers signes de déséquilibre
importance de rendre le travail réel plus visible
02
-
Apprendre à mieux accueillir une situation de surcharge et tenir une conversation utile sur le travail.
Les gestionnaires apprennent à explorer la situation sans réduire trop rapidement le problème à un manque d’organisation individuelle, puis à distinguer ce qui peut être clarifié, ajusté ou porté à un autre niveau.
Principaux thèmes abordés :
créer des conditions favorables au dialogue
clarifier ce qui pèse réellement sur le travail
identifier un ajustement réaliste
convenir d’un suivi
03
-
Passer de la compréhension de la situation à la régulation concrète de la charge de travail.
Les gestionnaires examinent les pratiques de gestion qui peuvent influencer directement la capacité d’une équipe à réaliser son travail.
Principaux thèmes abordés :
clarifier les priorités
arbitrer lorsque plusieurs demandes entrent en concurrence
répartir le travail et les responsabilités
ajuster les délais ou le niveau d’exigence lorsque nécessaire
soutenir la collaboration et la capacité de l’équipe à réaliser un travail de qualité
04
-
Les participants explorent différentes stratégies pour préserver leur capacité d’attention, mieux arbitrer leurs priorités et utiliser leur marge de manœuvre de façon plus consciente.
Principaux thèmes abordés :
distinguer urgence, importance et priorité
repérer ce qui mobilise inutilement du temps ou de l’énergie
protéger certaines conditions nécessaires à la concentration et à la récupération
identifier ce qui peut être ajusté personnellement
reconnaître les situations qui nécessitent plutôt une discussion ou un arbitrage
05
-
Mettre en commun les apprentissages du parcours et clarifier les responsabilités de chacun face aux situations de charge de travail.
Les participants apprennent à distinguer ce qui peut être ajusté directement, ce qui nécessite une discussion d’équipe et ce qui doit être porté à un niveau décisionnel différent.
Principaux thèmes abordés :
bilan des apprentissages et des expérimentations
responsabilités partagées en matière de charge de travail
marges de manœuvre de la personne, du gestionnaire et de l’équipe
enjeux qui nécessitent une décision plus large
identification des ajustements à maintenir
Un parcours qui s’adapte à votre organisation
Les cinq ateliers constituent une trame de référence. Le contenu, la durée, la séquence et les groupes participants peuvent être adaptés en fonction de votre réalité, des enjeux observés et des pratiques déjà en place dans votre organisation.
Selon les besoins, le parcours peut combiner :
des ateliers réunissant employés et gestionnaires • des ateliers réservés aux gestionnaires • des ateliers destinés aux employés • des périodes de coaching ou de codéveloppement • des exercices d’expérimentation entre les rencontres
Cette flexibilité permet de travailler sur la charge de travail sans appliquer une solution uniforme à des réalités organisationnelles différentes.
À propos de la formatrice
Jessy Riel, MBA, Adm. A., CMC, PCC, est présidente et fondatrice d’Ax Conseil. Elle œuvre depuis 2010 dans le domaine du développement humain et accompagne, depuis 2018, les organisations, leurs gestionnaires et leurs équipes dans le développement de pratiques de travail plus humaines, saines et efficaces.
Consultante, formatrice et coach de gestion, elle a animé plus de 400 ateliers et conférences. Son expertise conjugue santé organisationnelle, psychologie, management et développement du leadership.
Mieux discuter de la charge de travail pour mieux la gérer
Offrez à vos équipes un parcours pour mieux comprendre ce qui alourdit le travail, ouvrir le dialogue plus tôt et agir sur les leviers qui permettent de préserver à la fois la santé et la qualité du travail.
Questions fréquentes sur ce parcours de formation
-
Le parcours comprend jusqu’à cinq ateliers d’une durée de 2 à 3 heures chacun et peut être offert en présentiel ou en virtuel. La durée, la séquence, les groupes participants et les contenus retenus sont adaptés aux besoins et à la réalité de votre organisation.
Certains ateliers peuvent réunir employés et gestionnaires, alors que d’autres sont conçus spécifiquement pour l’un ou l’autre groupe.
-
L’approche est participative, expérientielle et ancrée dans la réalité du travail. Les ateliers alternent apports de contenu, réflexions individuelles, échanges entre pairs, études de situations et mises en pratique.
L’objectif est de permettre aux participants de prendre du recul sur leur réalité, d’expérimenter de nouveaux repères et de repartir avec des stratégies directement applicables dans leur quotidien.
-
Les cinq ateliers constituent la structure complète du parcours, mais la démarche peut être adaptée selon votre contexte, les groupes concernés et les objectifs poursuivis.
-
Certains ateliers peuvent réunir les deux groupes afin de développer un langage commun, alors que d’autres sont conçus spécifiquement pour les gestionnaires ou pour les employés.
-
La formation sur la gestion du temps et des priorités porte principalement sur les stratégies permettant à une personne de mieux organiser ses priorités, son attention et son travail.
La gestion de la charge s’intéresse également aux attentes, aux ressources, à la répartition du travail, aux contraintes et aux décisions qui peuvent nécessiter l’intervention du gestionnaire ou de l’organisation.
Vous souhaitez mettre en place ce parcours dans votre organisation?
Écrivez-nous. Nous vous répondrons afin de discuter de la formule la plus adaptée à votre réalité.