Évaluer les RPS : une méthode en 6 étapes pour assurer la santé et sécurité psychologiques au travail
Vous remarquez des signes de stress dans vos équipes — ou souhaitez gérer proactivement le bien-être et la sécurité psychologique au travail?
Avant de passer à l'action, encore faut-il poser un bon diagnostic. L'évaluation des risques psychosociaux (RPS) est la première étape pour y voir clair.
Elle permet d'identifier les facteurs de risque présents dans votre milieu de travail, de cibler les RPS prioritaires et de mettre en place des actions concrètes pour les prévenir ou les réduire.
Depuis l'adoption de la Loi 27, cette démarche est aussi une obligation légale. Les employeurs doivent désormais considérer les risques psychosociaux au même titre que les risques physiques.
L’évaluation des RPS : une démarche rigoureuse et accessible aux PME
Chez Ax Conseil, nous utilisons la grille d'identification des risques psychosociaux développée par l'INSPQ, une méthode reconnue qui permet d'obtenir un portrait clair de votre situation sans déploiement technologique complexe ni frais superflus.
Cette démarche est spécialement adaptée aux PME et OBNL : elle s’appuie sur des entrevues terrain plutôt que sur des sondages numériques impersonnels, ce qui permet d’objectiver les perceptions, de prioriser les risques concrets et de favoriser une mise en action rapide, réaliste et mobilisante.
Voici comment se déroule cette évaluation, en six étapes structurées :
Étape 1 – Préparer le terrain à l’évaluation des RPS
Tout commence par une rencontre préparatoire avec la direction, les RH ou le comité SST. Objectif : comprendre le contexte, présenter la démarche et clarifier les rôles de chacun. On recueille ensuite les données internes disponibles :
Profil des effectifs (nombre, types de postes, roulement)
Indicateurs de gestion (absentéisme, données CNESST, climat de travail)
Contexte organisationnel (changements récents, fusion, restructuration)
Comité SST actif ou non et sa contribution
Ce portrait initial aide à cerner les enjeux globaux avant de passer à la collecte terrain.
Étape 2 – Planifier la collecte de données
Une bonne planification assure la représentativité des groupes rencontrés. Un responsable est désigné pour coordonner la logistique, et le milieu est découpé par réalités comparables (ex. : supervision, administration, métiers). Critères pour constituer les groupes :
Groupes homogènes, sans lien hiérarchique
Diversité des fonctions et des secteurs
Taille de 2 à 5 personnes par groupe
Objectif : assurer une collecte confidentielle, équitable et représentative.
Étape 3 – Mener les entrevues et identifier les RPS
C'est le cœur de la démarche. Des entrevues semi-dirigées sont menées autour du contexte de travail et des mesures de prévention en place, ainsi que de 6 facteurs de risque psychosociaux identifiées par l'INSPQ :
Charge de travail
Reconnaissance au travail
Soutien social du supérieur immédiat
Soutien social des collègues
Autonomie décisionnelle
Information et communication
Chaque indicateur psychosocial est décrit, exploré et coté avec les employés rencontrés. On vise à obtenir un portrait collectif.
Consultez notre article Risques psychosociaux au travail : bien comprendre pour mieux prévenir pour en savoir plus.
Étape 4 – Produire un rapport clair et utile à l’organisation
Un score est attribué à chaque indicateur, accompagné d'un score global. Le rapport contient :
Les résultats par groupe ou département
Les facteurs de risque prioritaires
Des recommandations concrètes adaptées à votre réalité
Ce rapport devient un véritable outil de pilotage en prévention.
Étape 5 – Mobiliser autour des résultats
Les constats sont présentés aux parties prenantes (direction, CSS, participants). Ce moment vise à :
Favoriser l'adhésion et la compréhension
Susciter un dialogue constructif
Préparer le passage à l'action
Un accompagnement peut être offert pour animer la rencontre et soutenir l'identification des premières actions.
Étape 6 – Agir et mesurer les progrès
Un comité de suivi est mis en place pour :
Prioriser les actions selon l'impact et la faisabilité
Planifier les interventions à court, moyen et long terme
Suivre les indicateurs et ajuster au besoin
Un suivi 12 mois plus tard permet de mesurer les effets concrets et d'assurer la durabilité des efforts.
Pourquoi choisir Ax Conseil?
Notre accompagnement combine rigueur, adaptabilité et humanité. Contrairement aux approches standardisées ou technologiques, nous vous proposons une méthode simple, validée scientifiquement et directement applicable dans votre réalité de gestion.
Nous vous aidons à :
Poser un diagnostic clair et fiable de vos RPS
Vous conformer aux exigences de la Loi 27
Éviter les actions superficielles ou mal ciblées
Renforcer votre culture de prévention
Créer un milieu de travail plus sain et mobilisant
Vous souhaitez valider si cette démarche d’évaluation des RPS est adaptée à votre contexte?
Écrivez-nous pour en discuter. Nous prendrons le temps d’analyser vos besoins et de vous proposer un accompagnement à la fois stratégique, humain et aligné sur vos obligations. Ensemble, créons les conditions d’une performance durable et d’une culture de prévention en santé organisationnelle.
