Évaluer les RPS : une méthode en 6 étapes pour assurer la santé et sécurité psychologiques au travail
Vous constatez du stress ou des tensions dans vos équipes? Vous souhaitez agir concrètement pour préserver le bien-être et la performance de vos employés?
Avant de passer à l'action, encore faut-il poser un bon diagnostic. L'évaluation des risques psychosociaux (RPS) est la première étape pour y voir clair.
Elle permet d'identifier les facteurs de risque présents dans votre milieu de travail, de cibler les RPS prioritaires et de mettre en place des actions concrètes pour les prévenir ou les réduire.
Depuis l'adoption de la Loi 27, cette démarche est aussi une obligation légale. Les employeurs doivent désormais considérer les risques psychosociaux au même titre que les risques physiques.
L’évaluation des RPS : une démarche rigoureuse et accessible aux PME
Chez Ax Conseil, nous utilisons la grille d'identification des risques psychosociaux développée par l'INSPQ, une méthode reconnue qui permet d'obtenir un portrait clair de votre situation sans déploiement technologique complexe ni frais superflus.
Cette démarche est spécialement adaptée aux PME et OBNL : elle s’appuie sur des entrevues terrain plutôt que sur des sondages numériques impersonnels, ce qui permet d’objectiver les perceptions, de prioriser les risques concrets et de favoriser une mise en action rapide, réaliste et mobilisante.
Comment se déroule une évaluation des risques psychosociaux ?
Voici en détail les six étapes structurées de notre démarche d’évaluation des RPS, pour vous permettre de bien comprendre comment nous procédons :
Étape 1 – Préparer le terrain à l’évaluation des RPS
Tout commence par une rencontre préparatoire avec la direction, les RH ou le comité SST. Objectif : comprendre le contexte, présenter la démarche et clarifier les rôles de chacun. On recueille ensuite les données internes disponibles :
Profil des effectifs (nombre, types de postes, roulement)
Indicateurs de gestion (absentéisme, données CNESST, climat de travail)
Contexte organisationnel (changements récents, fusion, restructuration)
Comité SST actif ou non et sa contribution
Ce portrait initial aide à cerner les enjeux globaux avant de passer à la collecte terrain.
Étape 2 – Planifier la collecte de données
Une bonne planification assure la représentativité des groupes rencontrés. Un responsable est désigné pour coordonner la logistique, et le milieu est découpé par réalités comparables (ex. : supervision, administration, métiers). Critères pour constituer les groupes :
Groupes homogènes, sans lien hiérarchique
Diversité des fonctions et des secteurs
Taille de 2 à 5 personnes par groupe
Objectif : assurer une collecte confidentielle, équitable et représentative.
Étape 3 – Mener les entrevues et identifier les RPS
C'est le cœur de la démarche. Des entrevues semi-dirigées sont menées autour du contexte de travail et des mesures de prévention en place, ainsi que de 6 facteurs de risque psychosociaux identifiées par l'INSPQ :
Charge de travail
Reconnaissance au travail
Soutien social du supérieur immédiat
Soutien social des collègues
Autonomie décisionnelle
Information et communication
Chaque indicateur psychosocial est décrit, exploré et coté avec les employés rencontrés. On vise à obtenir un portrait collectif.
Consultez aussi notre article Risques psychosociaux au travail : bien comprendre pour mieux prévenir pour en savoir plus.
Étape 4 – Produire un rapport clair et utile à l’organisation
Un score est attribué à chaque indicateur, accompagné d'un score global. Le rapport contient :
Les résultats par groupe ou département
Les facteurs de risque prioritaires
Des recommandations concrètes adaptées à votre réalité, telles que des formations ciblées, une révision de vos pratiques RH, ou du coaching personnalisé pour vos gestionnaires.
Ce rapport devient un véritable outil de pilotage en prévention.
Étape 5 – Mobiliser autour des résultats
Les constats sont présentés aux parties prenantes (direction, CSS, participants). Ce moment vise à :
Favoriser l'adhésion et la compréhension
Susciter un dialogue constructif
Préparer le passage à l'action
Un accompagnement peut être offert pour animer la rencontre et soutenir l'identification des premières actions.
Étape 6 – Agir et mesurer les progrès
Un comité de suivi est mis en place pour :
Prioriser les actions selon l'impact et la faisabilité
Planifier les interventions à court, moyen et long terme
Suivre les indicateurs et ajuster au besoin
Un suivi 12 mois plus tard permet de mesurer les effets concrets (ex : réduction de l’absentéisme, amélioration du climat) et d'assurer la durabilité des efforts.
Pourquoi choisir Ax Conseil pour l’évaluation de vos RPS?
En choisissant Ax Conseil, vous bénéficiez :
D’une approche certifiée par l’INSPQ, gage de rigueur scientifique, d’objectivité du diagnostic et d'une pleine conformité à la Loi 27.
De plus de 15 ans d’expérience en santé psychologique et organisationnelle, garantissant des recommandations concrètes, réalistes et directement applicables dans votre quotidien professionnel.
D’un accompagnement humain, personnalisé et pragmatique, qui facilite une mise en action rapide et concrète au sein de votre organisation.
De résultats concrets et mesurables : nos clients constatent rapidement une amélioration significative du climat organisationnel ainsi qu’une réduction notable de l’absentéisme.
Notre engagement : vous aider à instaurer durablement un milieu de travail sain, mobilisant et performant.
Découvrez également notre programme de formation spécialisé en gestion et prévention des risques psychosociaux.
Vous vous demandez si cette démarche d’évaluation des RPS est la bonne pour votre organisation?
Contactez-nous dès maintenant.
Nous prendrons le temps de vous écouter et de vous proposer un accompagnement stratégique, humain et aligné sur vos obligations.
Ensemble, créons les conditions d’une performance durable et d’une culture de prévention en santé organisationnelle.
